“兵说兵语、兵说兵事、兵解兵难。老兵当调解员，彼此之间会有更多共同话题，沟通起来更容易敞开心扉。”近年来，瓜州县退役军人事务局充分借鉴新时代“枫桥经验”，充分发挥“老班长”作用，成立“军心如镜”矛盾纠纷说事队，广泛动员退役军人参与基层社会治理、调解矛盾纠纷、宣传政策法规，取得了良好成效。  

兵源兵用，组建一流队伍。说事队积极吸纳具有公检法工作经历、群众威信高的退役军人离退休干部、乡贤以及法律专业人才，充分发挥其专长优势，为退役军人提供优质服务，充分彰显新时代退役军人的风采。

兵语兵言，宣传政策法律。把开展退役军人服务保障工作与志愿服务相结合，常态化组织开展政策法律宣讲、法律知识讲座等活动，让老兵给老兵讲政策、讲法规，使退役军人更能信服和接受，同时，利用法律专业知识为退役军人提供法律咨询、法律援助等服务，有效维护退役军人合法权益。

兵解兵困，化解矛盾纠纷。充分利用退役军人经历相似，情感相通的特点，让老兵去调处解决退役军人的矛盾纠纷，对特殊案件梳理出“症结”，找准矛盾纠纷化解的突破口，专门制定调解方案，把矛盾问题解决在萌芽状态，为基层社会治理贡献了退役军人的智慧和力量。自“军心如镜”矛盾纠纷说事队正式成立以来，已覆盖全县15个乡镇，有50余名退役军人陆续加入志愿服务队伍，有效化解退役军人矛盾纠纷11个，开展退役军人政策宣讲、法律知识讲座26场次，为社会和谐稳定作出了积极贡献。